诉求“一线热线百科开发建设“公积金贷款一件事★★”主题信息问答★★，便利企业群众搜索查询；各地12345热线积极组织民声接听员，依托热线百科和主题信息问答★，提供政策咨询服务；推进12345“民声接听员进大厅”，探索在省市政务服务中心★★★“高效办成一件事”服务专窗设置12345专席，与首席代表、政策专员联动，提供业务咨询和导办服务★★★，并按 12345表单规范做好记录和回访★★。
线上★“一网通办”：采用★“一表采集、数据流转、联动办理、及时反馈★★★”的方式，实现★“一网通办★★”。申请人登录江苏政务服务网或“苏服办”App★★★，进入“高效办成一件事”服务专区中“住房公积金个人住房贷款购房”模块办理★★。
探索开通视频面签服务，在部分地区先行开展预售商品房住房公积金贷款审批★★、预购商品房预告登记申请、预购商品房抵押预告登记申请和公积金贷款发放等全程网办。
线下“一门办理”★：各地在政务服务中心（公积金中心）、银行等服务大厅设置★★“公积金贷款一件事★★★”专窗（专区），提供★“一窗受理★、数据共享、联动办理”一站式集成服务★。
此外，《实施方案》还制定了《住房公积金个人住房贷款购房“一件事”办理流程图》《住房公积金个人住房贷款购房“一件事”办事指南》★★，最大程度减少申请人线下参与环节★★，让群众少跑腿、数据多跑路★★。
★★★，要求推动公积金贷款减材料★、减环节、减时限★★，实现住房公积金个人住房贷款购房★★“一件事★”高效办理★，全面提升购房人办事体验感和满意度★★。
《实施方案》提出，简化住房公积金申请材料★，将个人身份及居民户口簿信息核验★★、婚姻信息核验★、征信信息查询★、房屋交易合同网签备案及信息查询、公积金缴存使用信息查询及贷款受理审批、借款合同面签★★、房地产交易税费申报、不动产转移登记申请（或预购商品房预告登记申请）★★、不动产抵押登记申请（或预购商品房抵押预告登记申请）★★★、公积金贷款发放等服务事项所需办事材料，精简整合为一张申请表和一套材料清单。不同事项的同类证明材料只提交一次★★，通过信息共享可获取数据或电子证照的，无需重复提交，做到申请材料“一次提交★、多次复用”★★。
